工作职责：公司主要做房产抵押贷款业务，我的职位是金融客服专员。主要工作内容为审核客户提供村料的真实性，完整性，协助客户签订合同，跟踪放款督促还款及整理移交客户档案以及部分培训工作。

工作职责：1.协助部门总经理制定、落实部门相关政策、制度。 2.制订、落实、监督客服工作执行计划及实施目标。 3.制订、落实、监督预测计划及市场订单需求。 4.安排并辅导客服高质高效完成工作。 5.日常业务文件的审核，协调影响订单执行的重要环节问题。 6.根据部门各项计划、目标，合理调配资源，优化流程，确保高效运作。 7.负责部分项目的客服工作，并履行客服岗位的职责。 8.有计划地向团队客服人员进行业务培训。 9.负责考核职员表现，完成上级交办的其他工作。